特典航空券は出発後でもキャンセル(払い戻し)できますか?

できません。ANA国際線特典航空券・提携航空会社特典航空券とも、お客様都合の払い戻しは「すべての区間が未使用」の場合に限られます。一部でも搭乗すると、残りの区間を含めて払い戻しの対象外になります。必ず予約便の出発前に手続きしてください。

払い戻したマイルは戻ってきますか?期限切れのマイルはどうなりますか?

払い戻しの条件(全区間未使用など)を満たしていれば、使用したマイルは口座に戻ります。ただし、払い戻し手続き時点で有効期限が切れているマイルは戻りません。これはANA国際線特典航空券・提携航空会社特典航空券のどちらでも同様です。戻るマイルは原則として特典交換時と同じ有効期限・マイル口座グループに払い戻されます(新たに延長されるわけではありません)。2026年6月時点の公式情報です。

発券後に予約を変更できますか?

ANA国際線特典航空券の発券後変更は、ご予約済の便の出発前、かつご搭乗希望便出発の24時間前まで承るとされています。予約済の便の出発までに変更・取消がない場合、以降は変更できません。なお航空会社・搭乗者・区間・経由地・クラスの変更はできません。

取消手数料はいくらですか?

ANA国際線特典航空券では、2025年6月24日以降の予約・発券分について、クレジットカード決済による取消手数料(3,000円、日本円以外は相当額)または取消手数料マイルのいずれかを選択できるとされています。2025年6月23日までの分は取消手数料マイルのみです。金額・取り扱いは改定されるため、手続き前に必ず公式でご確認ください。

特典航空券のキャンセル・払い戻し完全ガイド

TRAVEL · 情報基準日 2026-06-06 · 約3,200字 · 約7分

マイル：「特典航空券って、マイルで取ったんだから、キャンセルも自由にできるよね?」

ポルト：「そこが落とし穴じゃ。マイルの航空券でも、取消には決まった条件と期限がある。」

執事H：「特に『出発前』『全区間未使用』『期限切れマイル』の三つは、知らないと損をしやすい点です。順に整理しましょう。」

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まず結論

特典航空券のキャンセル・払い戻しで、後悔しないために押さえる点は3つです。

払い戻せるのは「全区間が未使用」のときだけ。出発時刻を過ぎる・一部でも搭乗すると対象外になります。
手続きは予約便の出発前に。発券後の変更にも「予約便の出発前・希望便出発の24時間前まで」といった期限があります。
払い戻し時点で有効期限が切れているマイルは戻らない(国際線特典・提携特典のどちらでも)。

以下、ANAマイレージクラブの特典航空券を中心に、公式情報をもとに整理します(JALなど他社は規定が異なるため、別途各社で確認してください)。

1. 払い戻しできるのは「全区間未使用」のときだけ

ANA国際線特典航空券も、提携航空会社特典航空券も、お客様都合による払い戻しはすべての区間が未使用の場合に限り、マイルを口座に戻すとされています。

つまり、往復のうち往路だけ乗ってしまった、最初の1区間だけ搭乗した——こうしたケースでは、残った区間を含めて払い戻しの対象外になり得ます。

「マイルで取ったのだから後で取り消せばいい」という感覚で出発時刻を過ぎてしまうと、マイルがそのまま消える事態になりかねません。取り消すなら、必ず予約便の出発前に。これが最初の鉄則です。

2. 発券後の変更は「予約便の出発前かつ希望便出発24時間前まで」

ANA国際線特典航空券の発券後の変更は、ご予約済の便の出発前、かつご搭乗希望便出発の24時間前まで承るとされています。予約済の便の出発までに変更・取消がなかった場合、以降の変更はできません。

また、変更には範囲の制限があります。公式では、航空会社・搭乗者・区間・経由地・クラスの変更はできないとされています(日付・便の変更が中心です)。

手続きはANAウェブサイトの予約詳細画面から行え、Webでできない場合は電話で受け付けるとされています。

ポルト：「『出発前なら何とかなる』ではない。希望便の24時間前という線もある。早めに動くに越したことはないのじゃ。」

3. ANA国際線特典の取消手数料(2025年6月24日以降)

取消手数料の扱いは、2025年6月24日を境に変わりました。

2025年6月23日までの予約・発券分：取消手数料マイルのみ(クレジットカード決済による取消手数料は利用不可)。
2025年6月24日以降の予約・発券分：クレジットカード決済による取消手数料(3,000円、日本円以外の場合は3,000円相当額)、または取消手数料マイルのいずれかを選択。

取消手数料(現金)を選べば、特典交換に使ったマイルは口座に戻り、取消手数料マイルを選べば、その分を差し引いてマイルが戻る、という整理です。

なお、クレジットカード決済による取消手数料のオプションは、システム調整のため一時停止され、2026年1月27日より再開とされています。手続き時点で利用可否が変わる可能性があるため、その都度確認してください。

戻ってくるマイルは、原則として特典交換時と同じ有効期限・マイル口座グループに払い戻されるとされています(新たに有効期限が延長されるわけではありません)。そして、払い戻し手続き時点で有効期限が切れているマイルは戻りません。

4. 提携特典は「有効期間満了日から30日以内」かつ期限切れマイルは戻らない

提携航空会社特典航空券(ANAのマイルでスターアライアンス各社などに乗る特典)には、ANA国際線特典と共通する点と、提携特典ならではの点があります。

払い戻しは、全区間未使用の場合に限りマイルを戻す(国際線特典と共通)。
払い戻し手続き時点で有効期限を過ぎているマイルは戻らない(これも国際線特典と共通)。
提携特典ならではの注意点として、払戻申請は受付期間内かつ特典航空券の有効期間満了日より30日以内に限り受け付けるとされています。

「申請に期限がある(満了日から30日以内)」という点は、提携特典で見落としやすいところです。放置していると、未使用でも申請期限が過ぎて払い戻せなくなる、という事態になりかねません。

マイル：「期限切れマイルが戻らないのは両方共通で、提携は『申請の期限』もあるってことか。」

執事H：「はい。提携特典は『有効期間満了日から30日以内』を特に意識しておきましょう。」

5. 一番怖い失敗

特典航空券で取り返しがつきにくい失敗は、だいたい次のパターンです。

出発時刻を過ぎてしまう：全区間未使用でなくなり、払い戻しの対象外に。
期限切れ間際のマイルで発券して取り消す：お客様都合の払い戻しでは期限切れマイルは戻らないため、そのマイルが消える(国際線・提携とも)。
提携特典で申請期限(満了日から30日)を過ぎる：未使用でも払い戻せなくなることがある。
同行者の予定変更を甘く見る：搭乗者の変更はできないため、取り直しが必要になることがある。

いずれも「出発前に・早めに・どちらの特典か確認して」動けば避けやすい失敗です。

6. 2025年6月24日以降の制度変更で押さえる点

2025年6月24日以降の予約・発券分から、ANA国際線・提携航空会社特典航空券に、新しいサービスの追加と一部変更が入っています。取消手数料にクレジットカード決済の選択肢が加わったのも、この一連の変更の一部です。

ネット上には2025年6月以前の情報をもとにした解説も多く残っています。古い記事の数字や手順をそのまま信じず、「2025年6月24日以降」の条件で確認することが、いまの特典航空券では特に重要です。

まとめ

払い戻せるのは全区間未使用のときだけ。取り消すなら予約便の出発前に。
発券後の変更は予約便の出発前・希望便出発24時間前まで。区間・経由地・クラス等は変更不可。
取消手数料は2025年6月24日以降、**クレカ決済(3,000円)かマイル(3,000マイル)**の選択制。
払い戻し時点で有効期限が切れているマイルは戻らない(国際線・提携とも)。提携特典は満了日から30日以内の申請期限にも注意。
数値・条件は改定される。手続き前に必ず公式で最新を確認。

「取る前に、キャンセル条件を見ておく」。これが、特典航空券で後悔しないいちばんの防御策です。

参考書籍 — マイル入門

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マイルの貯め方から特典航空券の取り方・使い方まで、基本を一冊で確認できる入門ムック。取消条件とあわせて全体像を押さえたい方に。

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参照(情報基準日 2026-06-06 / いずれもANA公式)

数値・条件は改定されることがあります。手続き前に各公式ページで最新情報をご確認ください。

本記事はANA国際線特典航空券・提携航空会社特典航空券を中心に整理しています。国内線特典航空券やキャンペーン特典航空券、悪天候・機材故障など航空会社都合の取り扱いは条件が異なる場合があります(航空会社都合の払い戻しや差額マイルの払い戻しでは、期限切れマイルを含めて戻る・別の有効期限が設定されるなど、本記事の通常ケースと異なる扱いがあります)。本記事は情報整理であり特定の商品・サービスの購入を勧めるものではありません。記載の条件・手数料・期限は2026年6月6日時点で確認した公式情報に基づきますが、改定されることがあります。実際の変更・払い戻しの前に、必ずANA公式サイトで最新情報をご確認ください。JAL等の他社特典は規定が異なります。